互联网：助力中国保险业发展
■ 提高信息的透明度。相比“看得见，摸得到”的快消品，保险产品相对复杂，一般消费者不易理解，互联网能帮助消费者更好挑选险种。
■ 满足更多新的需求。保险科技企业充分发挥敏捷平台、流量大的优势，推出了退货险、航班延误险等创新产品，满足了更多新需求。
■ 推进更方便、更全面的服务模式。传统保险服务链已开始数字化，如移动查勘、自助理赔等。物联网等技术也拓展了保险机构的服务范围，从单一产品转型到“产品+服务”，实现客户体验升级。
■ 打造去中介化的网络直销平台。线下代理人及中介模式依然是目前国际成熟市场的主流。然而，电商已成为其他行业的主流渠道，保险的线上直销也是发展势头喜人。中国市场较年轻，新平台自然前景广阔。
保险科技：互联网保险的下一个竞争前沿
保险公司数据收集能力较薄弱，普遍缺乏全面的数据收集系统，导致相当一部分用户接触点的信息流失，如电话咨询、订单修改的信息未能及时记录，线下纸质信息未被录入系统等。
保险公司数据分析应用路径尚未清晰
通过传统保险业务、互联网合作伙伴以及移动穿戴设备等增值服务，保险公司收集了一定数量的用户数据。但在数据应用、数字化战略规划上，许多公司尚未有成熟的思考，应进一步明确产品设计、精准定价及市场营销的数字路径。例如，调研结果显示，尽管车险可利用车联网等多种渠道收集客户行为信息，但尚鲜有产险公司具备了基于汽车行驶距离和客户驾驶行为进行定价并提供服务的能力。
保险公司用户数据有待整合
从产品营销、日常用户信息维护到理赔，产业链的不同环节均有用户接触点。这些环节往往由不同团队负责，相应获得的数据也掌握在不同人员手中。然而国内保险公司普遍缺乏专门的数据整合团队，也没有统一的系统来整合同一客户在不同环节中产生的数据，数据分散，不利于后续客户洞见的识别与分析应用。
保险科技塑造全球新业态
推进保险行业创新发展的有八大核心科技：大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、互联网与移动技术、虚拟现实 (VR) 以及基因技术。
保险科技正在全球范围内深刻改变行业格局，
主要表现在以下三个方面：
■ 包括网络比价平台、直销网站、APP、跨渠道动态营销等新式销售与营销渠道涌现。
■ 产品设计、定价和运营等模式升级，如基于互联网场景的微保险、基于用户行为/用量的保险，以及P2P保险模式等。
■ 用户信息管理、征信体系等基础架构更加稳固；区块链、云计算等技术应用促进了用户账户的统一管理，使信息管理更安全可靠。