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科技风口已经来到,保险行业能否迎上这股东风?

发布时间:2022-08-26 浏览量:2
保险行业,科技风口
2022年1月,《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(以下简称《指导意见》)发布。这是银保监会出台的关于银行业保险业数字化转型的首份专门文件,在机制、方法等方面对银行业保险业数字化转型予以规范和指导,为推进银行保险机构数字化转型做好顶层设计,推动金融高质量发展。同时也是保险业未来几年布局数字化转型的行动指南,行动纲领。

“科技”成为此次《指导意见》贯穿始终的核心关键词,实际上保险业的数字化转型本质上就是“保险科技”的赋能,以科技技术为核心驱动保险业各个环节的数字化变革升级。

随着《指导意见》的发布,保险科技将成为互联网的下一个竞争前沿,保险科技站在了风口。保险业通过云计算、物联网、远程信息处理技术、区块链技术以及AI等新兴科技实现科技赋能,降低服务成本,并依据保险客户的需求定制保险服务,提高服务透明度和处理速度,加快转型步伐。以“保险+科技”的发展模式为保险业发展提供新动能,保险业将向数字化、线上化、智能化转变,实现向新业态与新模式的转变。

 

“保险+科技”时代到来

“保险+科技”通俗理解是将保险和科技进行结合,以用户个性化需求作为服务基本点,通过保险价值链利用科技手段去颠覆或解决现有问题,为客户或传统保险企业创造价值,通过创新科技和解决方案来提高运营效率和完善现有现有企业价值链。

保险科技以科学技术解决传统保险企业速度慢、透明度低、信息技术安全性低等问题,如云计算提升业务敏捷性;人工智能帮助保险业实现降本增效,改善保险公司与客户的交互体验,并且在定价、反欺诈方面发挥作用;大数据助力保险公司挖掘有价值信息,实现工作流程数据化,从而做出更精细的管理和判断。

保险科技颠覆了传统企业的商业模式,为保险业营销、承保、理赔以及运营各环节提供发展新思路,以实现降低成本、控制风险、优化服务、提升效率等目标,构建以客户体验与需求为中心的服务体系,不断提升用户体验从而实现业务内容。真正的科技技术赋能不仅作用于保险的流程细节,更是冲击传统保险行业的基础,建立新的评判模型,采用实时和AI技术收集投保人动态变化数据,依托大数据建立新的精算模型,从而将收益与保险赔付最佳匹配。

这种“真正”的保险科技是未来保险数字化改革中的核心,将为传统保险业带来发展新机遇。

从传统经营的视角看,保险科技创新大幅度提高了效率,更创造了无限可能。从创新发展的视角看,在科技赋能的背景下,保险能够更好地发挥制度优势,更广泛地参与社会管理的方方面面,不仅保险科技解决了大量社会管理的难点和痛点,也为自身的发展开辟了广阔的发展领域。

 

保险科技融资连创新高

面对站在“科技+”发展风口的保险行业,其广阔的市场前景引来资本深度参与。据《2022中国保险发展报告》(以下简称《报告》)显示,2015年以来,我国保险科技领域投融资一直热度不减,预计2021年中国保险融资额可达46.61亿元,投入将保持20%左右的增速。

《报告》显示,2021年全球保险科技领域发生430次融资,总额达137.22亿美元,融资额及融资次数分别同比大增92.89%和43.8%。在2012年至2021年的10年间,全球保险科技市场融资金额和融资次数分别从6.06亿美元和43次一路保持稳定增长。

从我国保险科技投融资情况来看,2015年至2021年,我国保险科技融资次数冲高回落,但融资金额却连创新高。2020年,我国保险科技发生27次融资,融资金额为39.16亿元;预计2021年可达31次融资及46.61亿元融资金额。

从实际投入来看,保险公司将科技作为一项重要投资项目,不断加大投资比重。从目前形势推算,保险业将对保险科技投入保持在20%左右的增速,至2024年将增加至797.5亿元。根据权威数据统计,2015年以来,我国保险科技市场规模逐年稳步递增,从2015年的441.5亿元上升至2020年的793.8亿元。

我国保险科技与创新的活跃,一方面源自险企主动提高发展质量、提升经营管理效率的诉求;另一方面与经济向数字化转型下保险业信息化升级有关,政策面的引导也是保险科技与创新实现飞跃和引领的重要因素。

 

科技如何推动保险升级

“保险+科技”成为保险业发展的新方向,除了各保险企业不断加大科技投入,各互联网保险公司、互联网巨头等科技公司也纷纷加入这场分蛋糕的盛宴。

现阶段各种科技公司通过云计算、大数据、人工智能、区块链等技术,在获客、转化、产品、体验、销售、服务、风险等各方面来帮助传统保险业解决和优化相关的领域固有的一些问题,应用前景和发展潜力十分巨大。科技推动保险升级,为原本陷入桎梏的保险业注入生机,但是实现保险行业的数字化升级并非易事。

科技赋能保险产业大致可分为 “四个方向”:第一,企业内部效率提升,即运营和管理方式的转变,降本增效;第二,保险公司利用科技技术开展较深度的业务模式创新,即销售渠道、销售方式的转变;第三,链接产业链上下游,科技技术有助于实现高效链接;第四,完成产业布局,这需要结合每家公司的资源禀赋和能力来链接不同的产业生态,如保险公司和车联网企业的融合,就是两个行业通过数字化实现的业务模式创新链接。