《未来5/10/20年产险公司怎么办?》谈到,为了重塑美好保险(Creating Better Insurance),产险公司需要再定位、再规划、再出发:再定位,未来20年再创业;再规划,专业型发展策略;再出发,轻而精运营体系。
再定位,关键是:定什么?谁来定?背后更关键的是定位的检验标准是什么?或者说按照什么样的标准再定位。
谈到“检验标准”,也许我们可以从高瓴创始人兼首席执行官张磊所著的《价值》一书中找到答案,正如书中所言,“世界上只有一条护城河,就是企业家们不断创新,不断地疯狂地创造长期价值。”

同样,一家产险公司的产品、渠道、客户、科技、规模、知识产权等都不是“护城河”,对于产险而言也只有一条“护城河”,那就是产险投资人或企业家要不断创新,不断创造长期价值。
为什么是价值?除了“世界上只有一条护城河,就是企业家们不断创新,不断地疯狂地创造长期价值。”之外,因为改变历史的往往是黑天鹅和灰犀牛事件,当下对于产险业来说哪些是确定的,哪些是不变的,判断窗口期有多久,这些需要产险人认真思考:
(1)心态决定一切,当下产险人关键的是保持一个好心态,而保持好心态主要依靠长期主义,因为产险当前的局面正是短期主义的产物。
(2)产险业急需从短期主义走向长期主义,而长期主义是支撑“价值”的核心理念。
(3)价值的反面是“零和游戏”和“风口论”,当下产险业的恶性竞争正是“零和游戏”,而“风口论”正是我们“学习风口”的结果,如学平安的电话车险、学平安的保证保险、学众安的互联网、学人保的管理体系……
(4)既然“零和游戏”和“风口论”不适用产险业,产险业就要走“另外的路”(详见笔者的《闲叙保险》一书),不走寻常路;“另外的路”,即产险业要做难而正确的事,而不是大家都在做的事。
(5)走“另外的路”,产险业首先需要穿越当前的保险周期,而穿越周期的法宝是不能同时“贪婪”与“愚蠢”,即“一个企业如果想穿越周期,就不能又贪婪、又愚蠢,两个错误同时犯。”
(6)为了避免犯上述两个错误,需要坚持的两个最重要的法则:First rule,Stay in the game(第一条,留在牌桌上);Second rule,always remember the first rule(第二条,记住第一条)。
(7)“第一条,留在牌桌上;第二条,记住第一条”,回到了“长期主义”,更回归了“价值”。
为什么是价值?因为价值的核心是能不能用长期角度来看?而产险业当前的困境正是“短期主义”的产物,要“穿越周期”,要“穿越死亡谷”,就只能坚守“长期主义”。长期主义最后是支撑价值的核心理念。
基于价值标准的再定位,什么是价值呢?什么是产险业的价值?价值是什么我不知道,价值不是什么我们需要知道,首先不是“零和游戏”,不是“博弈思维”,不是“风口理论”。只有理解了价值的“三不是”,才能探讨产险业的价值是什么?
产险业的价值是什么?《重新认识保险》一文中,谈到“保险作为风险管理者、风险承担者和投资者的统一,其价值是风险治理、价值创造和资源配置”。关于产险业的价值还有不同的定义,因为“一千个读者就有一千个哈姆雷特”,每家产险公司都应该通过自己的定位为产险业贡献一份价值。
产险业的价值是什么?其答案不是一成不变的,但是价值的反面却是不变的,那就是“零和游戏”、“博弈思维”和“风口理论”。所以,产险公司的再定位是什么我不知道,但是不是什么我们应该知道:
一不是“博弈思维”,包括监管博弈,公司间博弈、公司内博弈等;
二不是“零和游戏”,包括躺平与躺赢、内卷与外卷、内爆与外爆等;
三不是“风口理论”,包括学什么?怎么学?怎么做?
未来5/10/20年,产险业的再定位就是“价值”,其检验标准就是“三不是”。同时,基于价值的再定位之后,产险业要穿越周期、穿越死亡谷,就不能又贪婪、又愚蠢,并且两个错误同时犯,具体要做好三件事:
第一件事,保证所有客户、员工的安全;
第二件事,活下来;盘点什么是重要的事,什么是急的事;
第三件事,在苟且当下的同时,还是要有未来、有诗和远方。