近年来，技术创新发展和全球的气候变化、疫情持续而持久的影响，深刻地改变着人们的生活，同时也激发了新的需求。面对快速变化的市场，保险行业正在积极地通过数据科技满足越来越多的消费者日益增长的期望和需求。 保险科技作为金融科技的分支，将成为保险业未来的决定性因素。
过去的保险行业，老旧的系统、过时的承保方式和不确定的风险分析与管理正在扼杀着行业的效率和盈利。同时，随着市场需求越来越多，客户的期望也在不断提升，并且表现出更愿意尝试使用新兴科技产品获得服务和利益。
德勤(Deloitte)的一项调查显示，62%的消费者认为，在选择保险公司时的决定因素通常是那些保险产品以外的附加价值或主要产品延伸的产品和服务。
保险科技正在重塑行业，未来仍将对保险业产生深远影响的5个保险科技趋势：
根据瑞士再保险研究院的一份新报告，2021 年的极端天气事件导致每年因自然灾害造成的保险损失估计为 1050 亿美元，这是自 1970 年以来的第四高损失。仅在美国，2021 年就发生了 20 起气候灾害事件，每起损失都超过10 亿美元。近年来，随着天气相关事件的频发性上升，保险人员必须更充分地了解保险期间各个阶段的风险。地理空间数据智能和数据可视化工具发挥了其关键作用，以财产或车辆为中心的数据集正在提供全面的、自上而下的全景视图，以帮助及时了解客户保险旅程中的任何时间点或需要时的风险，提出预警与防控。
以即将来临的风暴为例。关键的地理空间数据将发出洪水警报，并进行预测及风险区域提示，这些数据与工具与保险公司的客户数据整合使用，有效管理企业主保险、房屋保险、车辆保险等风险事件的发生。同时，投保人也可以采取及时预防措施，减小对自身与其财物的伤害。 事故后，通过航拍图像与AI洞察结合，帮助公司对案件作出准确判断，对新业务做出明智的决策。在2021 年 LexisNexis Home的数据显示，美国 50% 的家庭保险损失由天气情况驱动，通过气象数据获得指引，帮助保险公司更快速地进入保后管理与启动理赔流程。
2、安全辅助改变驾驶模式和行为
疫情的持续和全球范围内的居家，使人们出行与驾驶模式发生了变化，出行减少意味着事故减少，因此在 2020 年索赔也随之降低。随着驾驶模式恢复正常2021 年和更多的索赔被提出，索赔严重程度仍然异常高。基于数据智能应用保险可以跟随变化的驾驶模式和行为调整风险分析。同时，通过高级驾驶辅助系统 (ADAS) 数据了解查看车辆的安全特性并帮助驾驶员安全驾驶。这些驾驶行为数据融入保险公司报价、续保、理赔等各个工作流程中。对于客户而言，使用他们的驾驶行为和车辆数据来帮助他们有机会通过安全驾驶而更便捷、更实惠地购买保险。
3、因疫情而改变的生活所产生的新风险、新需求
疫情已经改变了许多人的工作方式，随着全球虚拟劳动力的增长，家庭和商业财产保险出现了新的风险。对于许多人来说，在家或零工已经成为未来的新常态，这种工作模式的转变正在改变保险的风险。保险行业面对这一现状，需要更全面、更深入对人、财、物等的风险特征进行洞察。例如：办公方式的改变，出行方式可能随之发生改变，这些都可以通过车联网及个人日常数据智能分析、处理，意味着根据驾驶时间和方式提供更加灵活、个性化的保单成为可能。另外，疫情让人们对健康和生命有了重新的思考，表现出对寿险更强烈的需求。消费者的信用属性、驾驶习惯、医疗诊断等行为和数据，对寿险保单的风险评估起到至关重要的作用。
4、正确的时间、正确的地点使用正确的数据
过去两年让我们看到行业快速的变化，保险不再过度依赖过时的假设和模式来预测未来的索赔结果，保险行业正在进入风险评估新时代。
消费者的购物行为发生了变化，传统的承保流程发生巨大变化，需要以更虚拟的、数字化的方式为客户提供服务。 这为客户提供简化的在线申请和报价体验的同时保护不被欺诈。 与此同时，行业正在探寻整个市场范围内的共享数据整合机会，以及通过数据支撑预测模型的新用途。无论是保单管理、报价、索赔，所有数据都是关于客户的重要信息，以帮助风险评估，匹配合适的产品、价格。
5、保险公司、消费者双赢的单一客户视图
由于保险业面临多层次的风险，对数据的依赖从未像现在这样大。在这个市场上很容易被数据淹没，如何准确数据？
以单一客户视图为核心的科技应用，将有关消费者的所有不同类别数据点汇集，构建一个价值数据集，为未来与该消费者的每次互动奠定基础。
单一客户视图贯穿应用于客户的整个保险旅程，使实现全流程最佳的客户体验。例如，对于老客户，利用有效的单一客户视图数据有望使客户更快完成投保，缓解索赔的巨大压力，更好的客户体验赢得更多的潜在消费者，保险成为人们真正重视且有价值的产品。