您当前的位置: 新闻中心 保险科技赋能新浪潮:走向平台化

保险科技赋能新浪潮:走向平台化

发布时间:2023-05-22 浏览量:1
图片

 

   选择激进还是渐进的

   数字化转型之路   

 

“未来十年可能是我们见过的最好的十年,也可能是最糟糕的十年,这较少取决于技术,更多取决于我们的选择”。

 

面向未来,选择很重要。在数字化转型的道路上,是采取渐进式的转型方式,利用新技术逐渐改进产品和服务,还是采取激进的方式实行彻底的变革,开发完全数字化的产品和服务,尝试新的商业模式呢?

 

总体来看,在数字智能方面得分较高的公司,财务业绩相对较好;但是这两种模式又都存在不足,面临不一样的风险。对于渐进模式,科技环境持续地、急剧地改变,可能颠覆它现有的发展方式与商业逻辑;对于激进者而言,采用未经验证的技术架构与商业模式,存在一定的冒险;企业通常只有在数字化颠覆威胁很大的情况下,才会采用激进模式。

 

保险是服务性行业,数据信息等相关技术是它的基础与核心。能不能把渐进的数字化转型模式与激进的数字化转型模式结合起来?让存量进行适应性调整,让增量以崭新的方式面向未来,既克服大步创新可能面临的不确定性风险,又防止小步调整可能面临技术环境快速改变带来的颠覆性风险。这能否成为保险企业数字化转型的理想模式呢?

 

图片

 

   更好的发挥保险科技在转型

   中的主体和主导作用   

 

把握企业数字化转型的本质是探讨道路选择问题的前提和关键。数字化转型不只是技术问题,本质上是一个解构与重构的过程。重大技术进步为提高合作效率创造了条件,社会就会发展出新的组织结构和合作模式取代旧的结构和模式,这个过程就是技术驱动的社会转型,是解构和重构的过程。源于技术,不止于技术。技术驱动的组织、制度、文化与服务变革,既是数字化转型的内容和表现,也是数字化转型的方向和目的。

 

近几年来,互联网、云计算快速发展,传统信息化模式逐渐被解构。信息化领先的企业,率先把信息化过程中积累起来的能力与资源开放、共享出来,发展出IaaS、PaaS、SaaS等新的信息化服务与商业模式,信息化正从“烟囱”式的丛林走向广袤无垠的平台。知识与技术正以更加开放、更多共享的方式进行融合,单个组织的经验与技能正被无数组织的经验与技能所取代,社会化成为企业信息化新的发展趋势。

 

图片

 

   完成对保险服务、保险业解构

   与重构的数字化转型,保险科技

   将经历分离、平台、融合三个

   发展阶段   

 

保险科技与保险服务在传统保险公司之中是紧耦合关系,保险公司通常也购有机器设备、建有机房等基础设施,有专门的信息科技部门和技术团队,开发运维着独立的信息系统,但保险科技的获能与赋能局限在企业内部,以保险业务为主导的企业文化、发展战略、管理制度规定了保险科技的发展路径。新科技为重构保险合作关系、提高合作效率创造了条件,推动保险科技和保险服务从组织上进行分离。

 

保险科技和保险服务从逻辑上、组织上分离,为解构与重构保险业准备了条件。保险科技一旦从组织上获得独立,就必将寻求服务更多的保险主体,构建广泛的保险科技生态,协同更多的力量加入到解构与重构保险服务、保险业的洪流之中,平台化自然成为保险科技获能与赋能的重要形式。追求无边界和开放、共享是互联网时代的发展主旋律,平台正是体现这种精神的基础架构、组织模式和制度体系。

 

平台能够最大程度地集聚知识与科技力量,促进科技与知识加速融合。今天已经有成千上万的科技主体正在用大数据、人工智能等新技术解构营销、承保、理赔、客服等全链条的保险服务,开发出形式各异、智慧程度或高或低的科技引擎,推动保险服务走向智慧化。

 

保险科技的分离独立与平台化发展将大大加快这个进程,保险科技平台将以开放、共享的架构,基于SaaS的服务模式,集聚起多方的力量,把解构与重构变成一个竞争激烈、多向获能的过程,加速智慧保险科技体系走向成熟,保险流程、保险服务、管理决策都将变成一个个微服务化的科技组件,被组装到平台上来,从而实现对保险运营体系的全面重构,实现保险服务与保险科技在新条件下的再次融合,完成保险业的数字化转型,走完科技推动变革的大循环。